接客★
今週の月曜日★
名東梅森坂店にてスタッフの接客講習を
講師の先生を招いて行いました!
私も参加.。゚+.(・∀・)゚+.゚!!!!
私の仕事は直接お客様に関わることは
ほとんどありませんが、
とーっても勉強になりました!
大学時代アルバイトは全て
接客業でした。
反省の数々・・・w
そしてまた接客したい!!!
という気持ちが沸々と沸いてきます!!!
(いやいやいやいや・・・・・・・・・w)
ただこういった研修を受けると
やっぱり商品はモノで決めるのではなく
売るヒトで決まるな!
と強く感じます。
同じモノを買うならば
自分のことをわかってくれる
親身になってくれるヒトを選ぶな。
と。
とーっても大切です!
最近年を取ったのか、
コンビニへ行っても接客態度が気になって気になって・・・
昔はなんとも思わなかったことでも
ささいな事でもすごく気になります!
私が年を取っただけが理由ではなく、
モノでなくヒトで買う時代になったから・・・
なのでしょう。
それが当たり前の世の中になったからだと思います!
カローラ愛知もまだまだこれから!
CS向上に向けて頑張ります!!!!!