2008-06-11

接客★

今週の月曜日★

名東梅森坂店にてスタッフの接客講習を
講師の先生を招いて行いました!

私も参加.。゚+.(・∀・)゚+.゚!!!!

私の仕事は直接お客様に関わることは
ほとんどありませんが、
とーっても勉強になりました!

大学時代アルバイトは全て
接客業でした。

反省の数々・・・w

そしてまた接客したい!!!

という気持ちが沸々と沸いてきます!!!
(いやいやいやいや・・・・・・・・・w)

ただこういった研修を受けると

やっぱり商品はモノで決めるのではなく
売るヒトで決まるな!

と強く感じます。

同じモノを買うならば
自分のことをわかってくれる
親身になってくれるヒトを選ぶな。

と。

とーっても大切です!

最近年を取ったのか、
コンビニへ行っても接客態度が気になって気になって・・・

昔はなんとも思わなかったことでも
ささいな事でもすごく気になります!

私が年を取っただけが理由ではなく、
モノでなくヒトで買う時代になったから・・・

なのでしょう。
それが当たり前の世の中になったからだと思います!

カローラ愛知もまだまだこれから!

CS向上に向けて頑張ります!!!!!